Hier finden Sie häufig gestellte Fragen oder Fragen, die wir als interessant bezeichnen. Sollten Sie dennoch Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Wo ist der Sitz von Be-deco?
Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Heidelberg, Deutschland, und alle Produkte werden zu 100 % hier vor Ort gefertigt. So garantieren wir höchste Qualität, liebevolle Handarbeit und kurze Produktionswege.
Sind Eure Produkte Made in Germany?
Unsere Produkte werden zu 100 % in Deutschland hergestellt – von Hand gefertigt, mit Liebe zum Detail und höchster Qualität.
Was ist der Unterschied zwischen euren Materialien?
Der Hauptunterschied unserer Materialien liegt im Aussehen. Wie genau die Produkte wirken, können Sie auf den jeweiligen Produktbildern sehen. Jedes Material verleiht den Produkten seinen eigenen Charakter und sorgt für ein individuelles Design.
Macht ihr euren Beton selber? Oder was verwendet ihr für Beton?
Wir mischen unseren Beton selbst und verwenden keine Fertigmischungen. Dabei setzen wir größtenteils auf Premium-Qualität aus Deutschland, um höchste Stabilität, Langlebigkeit und ein erstklassiges Finish unserer Produkte zu gewährleisten.
Wie viel kostet der Versand?
6,99€ bzw 7,99 für packets mit mehr als 2kg.
Ab 69€ Gesamtwert gibt es nur noch 5,99€ für alle packet
und ab 89€ Gesamtwert gibt es keine versandkosten!
Natürlich ist es viel Geld nur für den Versand aber wir verdienen kein Cent an ihm sondern zahlen selbst bei 7,99€ sogar noch drauf!
Was passiert wenn etwas beim Versand kaputt geht?
Keine Sorge! Wenn bei der Lieferung etwas beschädigt wird, melden Sie sich einfach bei uns – wir sorgen schnell dafür, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geregelt wird.
Wie lange dauert der Versand?
Bitte rechnen Sie für den gesamten Produktions- und Versandprozess mit etwa 4 bis 9 Werktagen. Wir fertigen alle Produkte selbst – von Hand gegossen und vollständig ausgehärtet – bevor sie versendet werden können. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Bei größeren Mengen kann es unter Umständen etwas länger dauern.
Wie versendet ihr?
Wir versenden Ihre Bestellung größtenteils mit DHL – zuverlässig und schnell. Damit alles sicher bei Ihnen ankommt, nutzen wir stabile Kartons und umweltfreundliche Maisfüllchips als Polstermaterial.
Mein Rabatt Code funktioniert nicht.
Probleme mit dem Rabattcode?
Bitte versuchen Sie es zunächst noch einmal. Falls der Code weiterhin nicht funktioniert, melden Sie sich einfach bei unserem Support – wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Ich mag von einem Produkt eine größere Menge bestellen!
Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht – wir besprechen gerne alle Details persönlich mit Ihnen. So können wir gemeinsam klären, wie lange die Herstellung dauert und welche Mengenrabatte möglich sind.